ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Уважаемые покупатели, пожалуйста, проверяйте внимательно покупку.
Убедитесь, что внешний вид товара Вас устраивает,
прибор работает исправно, и технические параметры товара подходят.
Обращаем Ваше внимание! Уцененный товар обмену и возврату не подлежит!
Если у вас возникла претензия по качеству или комплектности приобретенного товара,
то просим вас написать на электронную почту или позвонить на общий номер: +372296672325 . acrux.by в течении 14 дней с момента покупки.
Товар надлежащего качества вы можете вернуть в течение 14 дней с момента его покупки
(ст.28 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З (ред. от 29.10.2015) «О защите прав потребителей»)
Товар надлежащего качества можно вернуть, если он:
1. Не был в эксплуатации
2. Сохранил внешний вид и потребительские свойства
3. Находится в оригинальной заводской упаковке
4. Имеет подтверждение совершения покупки в интернет-магазине
5. Не входит в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества,
не подлежащих обмену и возврату, утвержден постановлением Совета Министров РБ от № 778 14.06.2002 г. К таким товарам относятся: сложнотехнические и метражные товары, элементы питания
Основанием для возврата товара по гарантии является наличие брака — недостатков товара, возникших не по вине покупателя и не из-за нарушения им правил эксплуатации.
ПРИМЕЧАНИЕ: по истечении гарантийного срока товар возврату и обмену по гарантии не подлежит.
Выдержки из законодательных актов, регламентирующие возврат (замену) товара
ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей»
в редакции от 4 января 2014 г. № 106-З
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец(изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом(изготовителем, поставщиком, представителем) — заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.
В случае полного возврата товара с ранее осуществленной бесплатной доставкой, покупатель обязан компенсировать стоимость доставки в размере стоимости доставки, действующей на момент возврата. В случае частичного возврата происходит пересчет условий доставки заказа и покупатель обязан компенсировать стоимость доставки, исходя из суммы заказа, рассчитанной по оставшимся у покупателя товарам.
гарантия 30 дней со дня передачи товара продавцом потребителю
Порядок действий для юридических лиц
Обязательно связаться с менеджером заказа
Обсудить вопросы возврата
По результатам договоренностей сторон пишется заявление на возврат денежных средств
Заявление отправляется на электронную почту менеджера
Порядок возврата или замены товара происходит в соответствии с Законом РБ «О защите прав потребителей» и действующим законодательством РБ.